Circula nas redes sociais um vídeo do Apresentador Geraldo Matavel ou simplesmente Fred Jossias, o Rei e monstro da televisão Moçambicana, video esse que o rei dos beefs fala da internet muito fraca por parte de uma empresa de telecomunicações, falando ainda de Megabytes que desaparecem em fracção de segundos.
Em seguida o cantor Humberto Luís explorou as suas redes sociais partilhando da mesma ideia sobre a Vodacom.
Vejamos: Este é um assunto muito sério e está mesmo a acontecer e o pior de tudo é o despreparo em dar uma assistência útil e plausível aos clientes por parte de quem devia o fazer, os colaboradores do call center só se limitam a dar a entender que o cliente é que tem algum problema no seu celular.
O próprio sistema deve ter alguma falha porque até se entenda que por exemplo em momentos de manutenção ele falhe mas depois de realizada este mesmo sistema que falhou tem de corrigir os erros que eventualmente terão ocorrido durante a manutenção a semelhança do que acontece quando por exemplo ao efectuar um levantamento numa ATM mas por alguma falha esta não tirar o dinheiro, muitas vezes nos é debitado na conta mas logo a seguir o valor é reposto no caso aqui exposto tal não acontece o cliente simplesmente perde.
Não sei de qual operadora se trata aqui no desabafo do @fredjossias mas o meu vai para a @vodacom_mocambique por favor vejam este assunto não é de hoje e até já tem barba branca, está a prejudicar muitos clientes e já vi muitos deles aderir a outras operadoras abram o olho, escreveu o cantor.
Internoticias
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